Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
December, 2025.
- 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle Verträge zwischen der Derma Contour UG, handelnd als Derma Contour Aesthetic and Beauty Concept (nachfolgend “Verkäufer”), und dem Kunden (nachfolgend “Kunde”) über Waren und Dienstleistungen, die über den Online-Shop unter www.dermacontour-concept.com angeboten werden. Der Verkäufer wird vertreten durch den Geschäftsführer, Patience Johnson
(2) Kunden im Sinne dieser AGB können sowohl Unternehmer im Sinne des § 14 BGB als auch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
- 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
(1) Der Verkäufer bietet Waren für den ästhetischen, Beauty- und medizinischen Behandlungsbereich an, insbesondere:
- Ästhetische und Beauty-Liegen und -Stühle
- Kosmetik- und Behandlungsgeräte
- Pressotherapie-, Thermotherapie- und Elektrostimulationsgeräte
- Weitere Produkte aus dem Bereich Ästhetik und Beauty
(2) Die konkreten Leistungsinhalte, Preise und Lieferbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website.
- 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website des Verkäufers stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
(2) Mit der Bestellung über die Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande durch:
- Schriftliche Auftragsbestätigung des Verkäufers, oder
- Übersendung der Rechnung, oder
- Versendung der Ware
(4) Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn:
- Die Ware nicht verfügbar ist,
- Gegen den Kunden offene Forderungen aus früheren Geschäftsbeziehungen bestehen.
- 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung kann erfolgen per:
- Überweisung
- Debit-/Kreditkarten
- Anderen auf der Website angezeigten Zahlungsgateways
(3) Die vollständige Zahlung muss vor der Bearbeitung der Bestellung erfolgen, es sei denn, die Zahlung bei Lieferung wird angeboten.
(4) Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde.
- 5 Lieferung und Versand
(1) Bestellungen werden innerhalb von 24–72 Stunden bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
(2) Die Lieferzeiten richten sich nach dem Standort und der gewählten Versandmethode.
(3) Verzögerungen können durch unvorhergesehene Umstände auftreten. Der Verkäufer haftet nicht für solche Verzögerungen.
(4) Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
- 7 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
(2) Der Verkäufer haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, nach den gesetzlichen Vorschriften.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
- 8 Rückgabe und Umtausch
(1) Aufgrund der strengen Hygienestandards bei Hautpflege- und Beauty-Produkten gelten folgende Regelungen:
(2) Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn:
- Das Produkt bei Lieferung defekt, beschädigt oder falsch ist
- Der Mangel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet wird
(3) Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein
- Der Kaufbeleg muss vorgelegt werden
(4) Bei genehmigten Rückgaben besteht Anspruch auf:
- Umtausch gegen das richtige Produkt
- Guthaben für den Online-Shop
- Rückerstattung (wenn zutreffend)
(5) Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Geöffnete oder gebrauchte Produkte
- Nach der Lieferung beschädigte Produkte
- Produkte, die aufgrund von “Umentscheidung” zurückgegeben werden
- Rabattierte oder aktionsbezogene Artikel
- 9 Rückerstattung
(1) Rückerstattungen (wenn genehmigt) werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.
(2) Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Guthaben für den Online-Shop.
(3) Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 355 BGB zu.
(2) Wichtige Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
(3) Der Kunde erhält mit der Auftragsbestätigung eine gesonderte Widerrufsbelehrung.
- 11 Datenschutz
(1) Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO und des BDSG. Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
(2) Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister).
- 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Verkäufers.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Derma Contour UG
Hausinger Strasse 6.
40764. Langenfeld.
Deutschland.
Telefon: +49 (0) 2173 1636900
E-Mail: info@dermacontour-concept.com
Dezember, 2025.
General Terms and Conditions (GTC)
December, 2025.
- 1 Scope and Contractual Parties
(1) These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) apply to all contracts between Derma Contour UG, operating as Derma Contour Aesthetic and Beauty Concept (hereinafter referred to as the “Seller”), and the customer (hereinafter referred to as the “Customer”) regarding goods and services offered through the online shop at www.dermacontour-concept.com. The Seller is represented by the managing director, Patience Johnson.
(2) Customers within the meaning of these GTC may be both entrepreneurs within the meaning of § 14 of the German Civil Code (BGB) and consumers within the meaning of § 13 BGB.
(3) Deviating, conflicting, or supplementary general terms and conditions of the Customer shall only become part of the contract if the Seller expressly agrees to their validity in writing.
- 2 Subject Matter of the Contract and Description of Services
(1) The Seller provides goods for the aesthetic, beauty, and medical treatment sector, including:
- Aesthetic and beauty beds and chairs
- Cosmetic and treatment equipment
- Pressotherapy, thermotherapy, and electrostimulation devices
- Other aesthetic and beauty products
(2) The concrete performance contents, prices, and delivery conditions are set out in the respective product description on the website.
- 3 Conclusion of Contract
(1) The presentation of products on the Seller’s website does not constitute a legally binding offer, but rather a non-binding invitation to submit an offer.
(2) By placing an order via the website, the Customer submits a binding offer to purchase the selected goods.
(3) The contract is concluded upon:
- Written order confirmation by the Seller, or
- Dispatch of the invoice, or
- Shipment of the goods
(4) The Seller is entitled to reject orders without giving reasons, in particular if:
- The product is not available,
- There are outstanding claims against the Customer from previous business relationships.
- 4 Prices, Payment Terms, and Due Date
(1) The prices stated at the time of order shall apply. All prices are, unless otherwise stated, exclusive of the statutory value-added tax.
(2) Payment can be made via:
- Bank transfer
- Debit/credit cards
- Other available payment gateways as displayed on the website
(3) Full payment must be made before order processing, except where pay-on-delivery is offered.
(4) The invoice amount is due within 14 days of the invoice date, unless otherwise agreed.
- 5 Delivery and Shipping
(1) Orders are processed within 24–72 hours (excluding weekends and public holidays).
(2) Delivery timelines depend on location and chosen delivery method.
(3) Delays may occur due to unforeseen circumstances. The Seller shall not be held liable for such delays.
(4) Delivery/shipping fees are non-refundable.
- 6 Retention of Title
The delivered goods remain the property of the Seller until full payment has been received.
- 7 Warranty and Liability
(1) The statutory warranty provisions apply. If the delivered goods are defective, the Customer is entitled to statutory rights of claim.
(2) The Seller shall be liable for damages resulting from injury to life, body, or health, as well as for damages based on intent or gross negligence, in accordance with statutory provisions.
(3) In the event of slight negligence in the breach of essential contractual obligations, liability is limited to the contract-typical, foreseeable damage.
(4) The provisions of the Product Liability Act remain unaffected.
- 8 Returns and Exchanges
(1) Due to the nature of skincare and beauty products, strict hygiene standards apply:
(2) Returns are only accepted if:
- The product is defective, damaged, or incorrect upon delivery
- The issue is reported within 24 hours of receiving the item
(3) To qualify for a return:
- The product must be unused, unopened, and in its original packaging
- Proof of purchase must be provided
(4) Approved returns may be eligible for:
- Exchange for the correct product
- Store credit
- Refund (where applicable)
(5) Non-Returnable Items:
- Opened or used products
- Products damaged after delivery
- Change-of-mind purchases
- Discounted or promotional items
- 9 Refund Policy
(1) Refunds (if approved) will be processed within 5–10 business days.
(2) Refunds will be issued via the original payment method or store credit.
(3) Delivery/shipping fees are non-refundable.
- 10 Cancellation Right for Consumers
(1) Consumers have a statutory right of withdrawal of 14 days in accordance with § 355 BGB.
(2) Important exceptions: The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual selection or determination by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (§ 312g Para. 2 No. 1 BGB).
(3) The Customer will receive a separate cancellation policy with the order confirmation.
- 11 Data Protection
(1) The Seller processes the Customer’s personal data in accordance with statutory provisions of the GDPR and BDSG. See our Privacy Policy for details.
(2) Data will only be passed on to third parties insofar as this is necessary for the execution of the contract (e.g., shipping companies, payment service providers).
- 12 Final Provisions
(1) The law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(2) If the Customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be the Seller’s registered office.
(3) Should any provision of these GTC be or become invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions.
(4) Amendments and supplements to these GTC shall be in writing.
Derma Contour UG
Hausinger Strasse 6
40764 Langenfeld
Germany
Phone: +49 (0) 2173 1636900
Email: info@dermacontour-concept.com
December, 2025.